Integritetspolicy
Integritetspolicy för ORDVERK
Senast uppdaterad: 18 september 2026
Personuppgiftsansvarig
ORDVERK drivs av Linus Allservice, enskild firma. Linus Allservice ansvarar för behandlingen av personuppgifter inom vår försäljning och kundservice.
Postadress: Kärrvägen 4, 441 73 Sollebrunn, Sverige
E-post: linusallservice@hotmail.com
Telefon: 070-527 39 20
Vilka uppgifter vi behandlar
När du handlar eller kontaktar oss behandlar vi de uppgifter som behövs för ditt ärende. Det kan vara:
-
Namn, e-postadress, telefonnummer samt fakturerings- och adressuppgifter.
-
Beställda produkter, storlek, ordernummer, betalningsstatus och köphistorik.
-
Bilder, texter och instruktioner som du skickar för en personlig plansch.
-
Meddelanden och uppgifter i kundserviceärenden.
-
Tekniska uppgifter, exempelvis IP-adress, webbläsare och information som behövs för att webbshoppen ska fungera säkert.
Uppgifterna kommer främst från dig. Vi får också order- och betalningsinformation från Shopify och den betalningsleverantör som används vid köpet.
Varför vi använder uppgifterna
Vi använder dina uppgifter för att:
-
Ta emot beställningen, framställa din plansch och hantera betalning och avhämtning. Den rättsliga grunden är att fullgöra köpeavtalet.
-
Besvara frågor inför ett köp och hjälpa dig med beställningen. Behandlingen grundas på åtgärder inför avtal eller på vårt berättigade intresse av att ge kundservice.
-
Uppfylla krav på bokföring och annan lagstadgad dokumentation. Den rättsliga grunden är rättslig förpliktelse.
-
Hantera reklamationer, rättsliga anspråk och säkerhetsproblem. Behandlingen grundas på tillämpliga rättsliga skyldigheter eller vårt berättigade intresse av att hantera sådana ärenden och skydda verksamheten.
När en behandling grundas på samtycke kan du när som helst återkalla samtycket. Det påverkar inte behandlingen som utfördes innan återkallelsen.
Du behöver lämna vissa kontakt- och beställningsuppgifter för att vi ska kunna genomföra köpet. Utan nödvändiga uppgifter kan vi inte behandla beställningen.
Egna bilder och texter
Material som du skickar för ett eget motiv används för att hantera beställningen och framställa planschen. Materialet kan innehålla personuppgifter om dig eller andra personer.
Skicka inte känsliga personuppgifter eller annat privat material som inte behövs för motivet. Om bilden föreställer någon annan ska du säkerställa att du får använda och lämna in den.
Vi publicerar inte kunders bilder eller personliga texter i vår butik, på sociala medier eller i vår marknadsföring utan separat tillåtelse.
Vilka som får tillgång till uppgifterna
Vi använder Shopify för webbshoppen och orderhanteringen. Nödvändiga uppgifter behandlas även av leverantörer av betalning, e-post och teknisk drift. Det innebär exempelvis att ett kundärende eller en orderavisering kan behandlas av vår e-postleverantör.
Uppgifter kan också lämnas till myndigheter när det krävs enligt lag.
Betalningsuppgifter hanteras av den betalningsleverantör du använder i kassan. Vi får information som behövs för att administrera betalningen, men inte tillgång till ditt fullständiga kortnummer eller din säkerhetskod genom den vanliga orderhanteringen.
Shopify kan i vissa sammanhang behandla uppgifter för egna ändamål och då vara självständigt personuppgiftsansvarigt. Läs mer i Shopifys integritetspolicy:
https://www.shopify.com/legal/privacy/consumers
Behandling utanför EU/EES
Shopify och andra tjänsteleverantörer kan behandla personuppgifter utanför EU/EES. Vid sådana överföringar krävs stöd enligt dataskyddsreglerna, exempelvis ett beslut om adekvat skyddsnivå eller EU-kommissionens standardavtalsklausuler.
Kontakta oss om du vill veta mer om vilka överföringar som berör dina uppgifter och vilka skyddsåtgärder som används.
Hur länge uppgifter sparas
Vi sparar personuppgifter så länge de behövs för det ändamål de samlades in för.
-
Order- och kontaktuppgifter sparas för att genomföra köpet och hantera efterföljande kundärenden.
-
Bokföringsunderlag sparas under den tid bokföringslagstiftningen kräver.
-
Kundserviceuppgifter sparas så länge de behövs för ärendet och eventuella fortsatta anspråk.
-
Uppladdade bilder, personliga texter och arbetsfiler sparas endast så länge de behövs för beställningen och eventuella ärenden som rör den. De ska därefter raderas, om det inte finns en särskild rättslig grund för fortsatt lagring.
Du kan kontakta oss och begära radering. Vissa uppgifter kan behöva behållas på grund av lagkrav eller pågående rättsliga anspråk.
Cookies och liknande teknik
Webbshoppen använder cookies och liknande teknik för exempelvis varukorg, kassa och säkerhet.
Om vi använder valfria cookies för statistik eller marknadsföring ska du få information om dem och kunna lämna eller neka samtycke där det krävs. Sådana cookies ska inte aktiveras innan nödvändigt samtycke har lämnats. Samtycke ska också kunna återkallas.
Dina rättigheter
Enligt GDPR kan du, när förutsättningarna är uppfyllda, begära tillgång till dina personuppgifter, rättelse, radering, begränsning av behandling och dataportabilitet. Du kan också invända mot behandling som grundas på berättigat intresse och återkalla lämnade samtycken.
Kontakta linusallservice@hotmail.com för att använda dina rättigheter. Vi kan behöva kontrollera din identitet för att undvika att lämna ut uppgifter till fel person.
Du har rätt att klaga till Integritetsskyddsmyndigheten, IMY:
https://www.imy.se
Ändringar
Vi uppdaterar denna policy om verksamheten eller behandlingen av personuppgifter förändras. Den aktuella versionen publiceras i webbshoppen med datum för senaste uppdatering. Vid väsentliga förändringar informerar vi dig på lämpligt sätt.