Återbetalningspolicy

Retur- och återbetalningspolicy för ORDVERK

ORDVERK drivs av Linus Allservice. Policyn gäller köp som privatperson.

Ångerrätt – färdiga motiv

Du har 14 dagars ångerrätt från dagen efter att du tagit emot planschen. Det gäller även beställningar online som hämtas hos oss och standardmotiv som trycks först efter beställning.

Meddela oss tydligt att du ångrar köpet, exempelvis via linusallservice@hotmail.com. Ange gärna namn, ordernummer och vilka produkter det gäller. Du kan även använda Konsumentverkets standardblankett för ångerrätt.

Återlämning

Lämna eller skicka tillbaka varan senast 14 dagar efter ditt ångermeddelande. Du betalar eventuell returfrakt. Återlämning på plats är gratis; kontakta oss för att boka tid.

Packa planschen så att den skyddas mot fukt, vikning och andra skador. Originalförpackning är inget krav.

Om hantering utöver vad som behövs för att undersöka varan har minskat dess värde kan ett motsvarande avdrag göras, enligt lag.

Återbetalning

Återbetalning sker utan onödigt dröjsmål, senast 14 dagar efter ångermeddelandet. Vi får invänta varan eller bevis på att den skickats tillbaka. Vi använder samma betalningssätt, om inget annat avtalas, utan återbetalningsavgift.

Egna motiv

Ångerrätten gäller inte planscher som tillverkas med din egen bild eller text och därmed är personligt anpassade. Reklamationsrätten gäller fortfarande.

Fel eller skadad vara

Du har tre års reklamationsrätt för fel som vi ansvarar för enligt konsumentköplagen. Kontakta oss inom skälig tid efter att du upptäckt felet. Ett meddelande inom två månader räknas alltid som inom skälig tid.

Mejla gärna ordernummer, en beskrivning och bilder som visar felet. Om du inte kan fotografera felet hjälper vi dig ändå att göra en reklamation.

Vid en berättigad reklamation åtgärdar vi felet utan kostnad för dig, exempelvis genom en ny plansch. Vi står också för nödvändiga returkostnader. Prisavdrag eller hävning kan bli aktuellt enligt konsumentköplagen om felet inte kan lösas på annat sätt.

Reklamationsrätten gäller både färdiga och personliga motiv. Dina lagstadgade rättigheter begränsas inte av denna policy.

Kontakt och returadress

Linus Allservice
Kärrvägen 4
441 73 Sollebrunn
Sverige

E-post: linusallservice@hotmail.com
Telefon: 070-527 39 20

Kontakta oss för att boka tid om du vill lämna tillbaka varan personligen.

Tvist

Om vi inte kommer överens kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden, ARN, som prövar tvister när dess villkor är uppfyllda. Information finns på www.arn.se.