Användarvillkor

Användar- och köpvillkor för ORDVERK

Senast uppdaterade: 18 september 2026

1. Om företaget

ORDVERK drivs av Linus Allservice, enskild firma.

Organisationsnummer: 9806040599
Postadress: Kärrvägen 4, 441 73 Sollebrunn, Sverige
E-post: linusallservice@hotmail.com
Telefon: 070-527 39 20

Dessa villkor gäller när du som privatperson beställer från ORDVERK.

1. Produkter

Vi säljer fysiska planscher med färdiga motiv samt personliga planscher med kundens egen bild eller text.

Storlekar:
A4: 210 × 297 mm.
A3: 297 × 420 mm.

Planscher säljs utan ram om inget annat anges. Ramar och miljöer i produktbilder används för att visa hur motivet kan se ut.

Köpet omfattar den tryckta planschen. Digitala originalfiler ingår inte.

1. Beställning

Kontrollera motiv, storlek, antal och kontaktuppgifter innan du slutför beställningen.

När beställningen är genomförd skickas en orderbekräftelse till den mejladress du angett. Kontakta oss om någon uppgift är fel eller om bekräftelsen inte kommer fram. Ange gärna ordernumret vid kontakt.

Det är villkoren vid beställningstillfället som gäller för ditt köp. Senare ändringar påverkar inte redan ingångna avtal.

1. Priser och betalning

Priser anges i svenska kronor. Det fullständiga beloppet att betala, inklusive tillämpliga skatter och eventuella avgifter, visas innan du slutför beställningen.

Tillgängliga betalningsalternativ visas i kassan. För betalningstjänsten gäller även den valda betalningsleverantörens villkor.

Avhämtning är gratis.

1. Personliga planscher

Vid beställning av eget motiv väljer du storlek och lämnar den bild, text och de instruktioner som ska användas.

Kontrollera särskilt stavning, namn och datum. Bildens upplösning påverkar hur tydlig utskriften blir. Om vi upptäcker att materialet inte kan användas som avsett kontaktar vi dig för att hitta en lösning.

Väsentliga ändringar av motiv, beskärning eller text ska överenskommas med dig före tryckning.

Du ska ha rätt att använda de bilder, texter och andra material som du skickar till oss. Materialet får inte användas på ett sätt som kränker någon annans upphovsrätt, varumärke eller andra rättigheter.

Vi får använda det inskickade materialet för att framställa och hantera din beställning. Du överlåter inte äganderätten till materialet till oss.

Vi publicerar inte ditt personliga motiv i vår marknadsföring utan separat tillåtelse.

1. Hanteringstid och avhämtning

Beställningar är normalt klara för avhämtning inom 2–4 arbetsdagar. Arbetsdagar är måndag–fredag, med undantag för helgdagar.

Om ett personligt motiv behöver kompletteras eller ändras kommer vi överens om hur detta påverkar tiden.

Avhämtning sker efter överenskommelse. Du får adress och hämtningstid via mejl när beställningen är klar. Vi erbjuder för närvarande inte frakt.

Vid försening kontaktar vi dig. Dina rättigheter vid försenad leverans enligt konsumentköplagen gäller.

1. Ändring och avbeställning

Kontakta oss så snart som möjligt om du vill ändra eller avbeställa en beställning. En ändring kan påverka priset eller hanteringstiden och behöver bekräftas av oss.

Du kan avbeställa en vara innan den har lämnats över till dig. Vid avbeställning kan vi ha rätt till skälig ersättning enligt konsumentköplagen för kostnader och förluster som avbeställningen medför, exempelvis arbete som redan utförts med en personlig plansch.

Avbeställning före leverans och ångerrätt är olika rättigheter.

1. Ångerrätt och returer

För färdiga standardmotiv gäller normalt 14 dagars ångerrätt vid köp online, även när varan hämtas hos oss.

Planscher som tillverkas med din egen bild eller text och därmed är personligt anpassade omfattas inte av ångerrätten. Undantaget gäller inte enbart för att ett standardmotiv trycks efter beställning eller för att du väljer A4 eller A3.

Fullständig information om ångerrätt, återlämning och återbetalning finns i vår retur- och återbetalningspolicy.

1. Reklamation

Om planschen är felaktig, skadad eller inte stämmer med beställningen ska du kontakta oss.

Du har tre års reklamationsrätt för fel som vi ansvarar för enligt konsumentköplagen. Reklamera inom skälig tid efter att felet upptäckts. Reklamation inom två månader räknas alltid som inom skälig tid.

Detta gäller även personliga planscher. Läs mer i vår retur- och återbetalningspolicy.

1. Personuppgifter

Vi behandlar personuppgifter för bland annat beställningar, betalningar, tillverkning och kundservice. Information om behandlingen och dina rättigheter finns i vår integritetspolicy.

1. Användning av webbplatsen

Webbplatsen får inte användas för bedrägliga beställningar, spridning av skadlig kod eller handlingar som stör tjänsten eller skadar andra.

Köp av en plansch innebär inte att upphovsrätten till motivet överlåts. Användning utöver vad lag eller särskilt tillstånd medger kräver rättighetshavarens godkännande.

1. Tvist och konsumentskydd

Kontakta oss i första hand om du har ett klagomål så att vi kan försöka hitta en lösning.

Om vi inte kommer överens kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden, ARN, när förutsättningarna för prövning är uppfyllda. Information finns på www.arn.se. Du kan även få vägledning av kommunal konsumentvägledning.

Villkoren begränsar inte dina rättigheter enligt tvingande konsumentlagstiftning.